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成千上万的人嘲笑你,但只有一个人理解你。 这句话在互联网圈可以说是只有真正了解用户,才能获得用户。 因此,用户画像的重要性不言而喻。
1. 用户画像如何运作
当用户访问企业服务平台(官网/微信/其他自建平台),且该平台有独立的后台系统支撑时,后台系统可以收集用户的浏览信息,分析用户的瞬时和长期情况消费偏好和阅读偏好。 ,并结合他/她的性别、年龄、婚姻状况、职业等人口统计信息创建用户画像。
一旦这个用户再次来到平台,你就可以通过原始的用户画像实时影响他的点击行为。 他每次浏览、刷新,你都可以实时分析他的即时消费偏好,推断他的购买意愿是否强烈,处于什么购买阶段,对什么样的产品感兴趣。结合历史购买信息,匹配度将最好的产品或服务推到最前面斑马精准,然后提供精准营销和一对一服务,提高交易效率。
2、用户画像的重要原则
1. 标签
这里的标签是指公司根据用户的浏览、消费等行为推断出用户的个人属性、社交属性、消费能力、购买需求、使用场景等信息。 然后对信息进行分类,建立多元化、动态的客户标签。
标签的目的实际上是在大数据采集的基础上,对用户属性进行电子抽象,方便数据统计,构建大数据池,后续进行数据挖掘和聚合分析。
在给用户贴标签时,一定不要过度概括和贴标签用户。 您必须根据实际数据对用户进行分类。
2、交叉率低
用户画像的目的是通过透明、直观的标签对目标用户进行数字化聚合和描述。
进行聚合时,要注意低交叉率的原则。 也就是说,如果两组肖像中的标签几乎相同,则只能弱化对用户需求影响不大的个别标签因素。
另一方面,用户画像也要尽量保证其完整性和独立性。 完整性是包含尽可能大的用户群体,独立性则要求这些群体之间不存在重叠。 这两点对于分析市场、优化产品和业务非常有用。
3、用户画像参考信息
1.人口统计属性——用户是谁(性别、年龄、职业等基本个人信息)
2.消费需求——消费习惯和偏好
3.购买力——收入和购买力、购买频率和渠道
4.兴趣爱好——品牌偏好、个人兴趣
5、社交属性——用户活跃场景(社交媒体等)
Zebra 是一个互联网精准广告营销平台。 斑马精准广告与三大运营商合作,覆盖6.4亿固定宽带用户。 它脱离了网站固有的资源,利用运营商的直接投入,精准定位用户当前的浏览需求。
斑马精准可以为您解决哪些问题?
1、广告覆盖全面;
斑马技术的精准广告可以展示在互联网的任意页面上,不受广告位、媒体调度等外部因素的限制。 它完全以受众会感兴趣的内容为导向,反向追求某些人群和目标受众。
2、用户准确度;
斑马精准广告以“立即精准”为宗旨,利用自己独有的定向技术,为广告商和用户提供他们真正想要传递和接收的信息。
◆◆关于斑马媒体◆◆
斑马传媒(Zebra Media)是一家在中国具有优势的互联网大数据分析和营销公司。 斑马传媒的核心业务斑马精准、斑马BMS、斑马大数据以及通过产品自主研发的核心技术,快速实现差异化精准广告,根据广告主的不同广告需求优化广告效果。 。
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